Sisällysluettelo
- Laaja Pelisisältö Kaikille
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Tukipalvelu Suomeksi
Monipuolinen Pelisisältö Kaikille
Casinova tuo pelaajilleen ylitse 3000 pelivaihtoehtoa globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Valikoima kattaa kaiken vanhoista sloteista uusiin peleihin, live-kasinopeleihin ja ketjutuviin jättipottipeleihin. Yritys on tehneet kumppanuuksia alan tunnetuimpien kehittäjien parissa taataksemme, niin että kaikki pelikerta tulee elämyksellinen kokemus.
Pelitarjonta päivittyy jatkuvasti, sekä tuomme tuoreita pelisisältöä viikoittain. Tämä tarkoittaa, jotta käyttäjillämme tarjolla koko ajan paljon raikasta kokeiltavana. https://casinova.fi toimii keskittynyt tarjoamaan parhaan tason pelikokemuksen, sekä sen vuoksi tarkistamme kunkin pelin huolellisesti ennenkuin niiden julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Pelaajasuoja edustaa meille tärkein prioriteetti. Casinova toimii virallisella Maltan saaren peliviranomaiselta myönnetyllä toimiluvalla, se takaa käyttäjillemme varman että tasapuolisen peliympäristön. Käytämme korkean tason tietoturvaa koko tietojen varjelemiseen, joka vastaa kansainvälisen rahoitustason tietoturvaa.
Kaikki pelisisältömme tarkistetaan säännöllisesti riippumattomien toimijoiden toimesta. eCOGRA testaa sisältömme joka kuukausi ja takaa, että palautusprosentit säilyvät oikealla tasolla. Tällainen avoimuus toimii oleellinen osa liiketoimintaamme, ja julkaisemme tulokset sivuillamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuomme pelaajillemme monipuoliset välineet turvalliseen pelaamiseen. On mahdollista asettaa limiittejä, pelitauon tai poistaa tilisi tilapäisesti milloin tahansa. Palvelulla löytyy lisäksi yhteistyö Peluuri-tuen parissa, mikä tarjoaa auttaa ongelmapelaamisen keskellä kamppaileville.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Casinova tuo pelaajilleen tasaisesti kiinnostavia tarjouksia että kampanjoita. Aloittelevat asiakkaat kykenevät hyödyntää hyvän liittymistarjouksen, se jakautuu aloitus- talletuksiin. Lisäksi tuomme viikko- latausbonuksia, takaisinmaksuja sekä eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- 5 erillistä luokkaa: Bronze, Silver, Kultainen, Platinapalkinto ja Timantti
- Kullakin portaalla räätälöityjä hyötyjä että paremmat bonusprosentit
- Kuukausittain tulevat palautusbonukset riippuvat asiakkuutesi tason mukaan
- Oma VIP-manageri Platin- että Timantti-tasoilla
- Ainutlaatuiset kutsuntilaisuudet tilaisuuksiin ja turnauksiin
- Ripeämmät nostot sekä suuremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksumenetelmät että Nostot
Tuomme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme kaikkia parhaita rahoituslaitoksia, muun muassa Nordea, Osuuspankkiryhmä sekä Danske, ja uusia sähköisiä lompakoita kuten Neteller sekä Skrill. Digitaaliset valuutat löytyvät samoin tarjolla käyttäjille, jotka pelaajat kunnioittavat lisäyksityisyyttä.
Kotiutukset prosessoidaan pikaisesti, että useimmissa kotiutuksissa rahat löytyvät pelitilille 24 tunnin sisällä. Ensimmäinen nosto edellyttää identiteetin vahvistamisen, mutta tosin tämä toimii helppo toimenpide, mikä on mahdollista suorittaa lähettämällä tiedostot heti käyttäjätilisi kautta. Tämä on viranomaisen vaatima edellytys, mikä perustuu EU:n rahanpesun estämisen estämisdirektiiviin, mikä tuli vaikutukseen kautena 2015.
Kotiutusten Ominaisuudet
- Minimitalletussumma pelkästään 10 euron
- Maksimikotiutus 10 000 euroa jokainen siirto tavallisilla pelaajilla
- VIP-asiakkaat pystyvät siirtää aina 50 000 euron kerralla
- Emme peritä kätettyjä veloituksia tai missään käsittelykuluja
- Pikakotiutukset tarjolla VIP-tasoilla
Tukipalvelu Suomeksi
Asiakastukemme löytyy käytettävissä ympäri ajan suomenkielellä. Pelaaja voi ottaa yhteydenoton live-chatin, sähköpostin tai vaihtoehtoisesti puhelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu kokeneista asiantuntijoista, jotka selvittävät pulmasi nopeasti että tehokkaasti.
Verkkosivuillamme löytyy lisäksi monipuolinen tavallisesti kysytyt kysymykset -osio, jossa vastaamme tavallisimpiin kysymyksiin. Tämä avustaa pelaajaa löytämään vastaukset heti ilman odotusaikoja. Casinova sitoutuu palvelun laatuun, ja tavoitteemme on säännöllisesti parantamaan palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella.
Ymmärrämme, niin että nopea että asiantunteva asiakaspalvelu on kriittinen elementti positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi investoimme jatkuvasti työntekijöidemme kehittämiseen sekä takaamme, niin että tiimillä löytyy kaikki tarvittavat työkalut auttaakseen pelaajaa optimaalisella mahdollisella tavalla.